Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Cette page explique comment Divan Restaurant, situé à Petit-Lancy, traite les données personnelles lorsque vous consultez ce site, nous contactez ou préparez une réservation. Nous limitons leur utilisation à ces échanges et au fonctionnement du site.
Données que vous nous communiquez
Si vous utilisez un formulaire de contact, les informations saisies, telles que votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message, servent à recevoir votre demande et à y répondre. Ne transmettez pas d’informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande.
Le formulaire de réservation du site prépare un message contenant les renseignements que vous saisissez — nom, téléphone, date, heure, nombre de personnes, emplacement souhaité et éventuel commentaire — et ouvre WhatsApp. Les données sont transmises à WhatsApp lors de l’ouverture du lien, puis à Divan si vous envoyez le message. WhatsApp, exploité par Meta, traite ces données selon ses propres règles de confidentialité.
Finalités et conservation
Nous utilisons les informations reçues pour répondre à vos questions, traiter une demande de réservation ou d’événement et assurer le suivi correspondant. Elles ne sont pas utilisées pour vous envoyer des communications promotionnelles sans démarche ou accord distinct de votre part.
Les messages et demandes sont conservés pendant le temps nécessaire à leur traitement et à leur suivi, puis supprimés ou archivés lorsque la loi l’exige. La durée peut varier selon la nature de la demande et les obligations applicables.
Prestataires et services externes
Le site fait appel à des prestataires techniques nécessaires à son hébergement et à son fonctionnement. Certaines pages utilisent des services Google, notamment les polices de caractères et la carte affichée sur la page Contact. Les liens de réservation ouvrent WhatsApp. Lorsque vous utilisez ces services, leurs fournisseurs peuvent recevoir des données techniques telles que votre adresse IP ou des informations relatives à votre navigateur, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Les liens externes sont soumis aux règles des sites concernés.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles ne sont accessibles qu’aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour traiter votre demande ou assurer le fonctionnement du site, ainsi qu’aux autorités lorsque la loi l’impose.
Cookies et données techniques
Votre navigateur ou le service d’hébergement peut traiter des données techniques nécessaires à l’affichage, à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Les services externes intégrés ou ouverts depuis le site peuvent également appliquer leurs propres technologies, notamment des cookies. Vous pouvez gérer les cookies à l’aide des paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains éléments peut limiter le fonctionnement de services externes, comme la carte.
Vos droits et vos demandes
Selon la législation applicable, notamment la loi fédérale suisse sur la protection des données et, lorsque ses conditions sont réunies, le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à certains traitements. Pour exercer vos droits ou poser une question sur cette politique, contactez-nous par téléphone au 022 792 96 80 ou par courrier à Divan Restaurant, Rte de Saint-Georges 81, 1213 Petit-Lancy. Nous pourrons vous demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être mise à jour si le site ou les règles applicables évoluent. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Pour toute question pratique, consultez notre page Contact.